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手机报码:禁止“默认搭售”值得期待

时间:2018-6-26 12:53:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:  由于折扣力度大、价格便宜,许多消费者已经习惯了在网上买机票、订酒店。然而,不少APP将保险等服务作为默认同意选项,消费者在下单的同时,不知不觉地购买了并不想买的增值服务,花了冤枉钱。近年来,这种“默认搭售”做法备受诟病。  买卖本应你情我愿,电商可以搭售商品或者服务,但买与不...
  由于折扣力度大、价格便宜,许多消费者已经习惯了在网上买机票、订酒店。然而,不少APP将保险等服务作为默认同意选项,消费者在下单的同时,不知不觉地购买了并不想买的增值服务,花了冤枉钱。近年来,这种“默认搭售”做法备受诟病。
  买卖本应你情我愿,电商可以搭售商品或者服务,但买与不买的决定权应该在消费者。消费者权益保护法明确规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”
  消费者不满意,默认搭售为何还是大行其道?问题在于,目前法律法规并未具体规定商家侵犯消费者自主选择权该承担什么责任。搭售涉及的金额往往不大,一些消费者不愿再花时间和精力,找消协投诉或商家理论。不仅如此,默认搭售是否违背消费者的真实意愿,在现实中很难界定。电商辩称,既然消费者没有主动取消,就说明同意搭售。因此,即使消费者事后发现被套路了,往往也是百口莫辩。

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